Отзывы

26 декабря 2011
Андрей и Ксения

Заказывали на свадьбу (19.11.2011) эскалейд Арт. 11075. хотелось бы сказать огромное спасибо и Вашей организации, так и водителю Сергею. все было на высшем уровне: машину подали вовремя, даже несмотря на ужасную погоду, она была чистая (и снаружи и внутри). водитель вежливый и ответственный. когда в пробку попали - больше нас переживал. спасибо Вам большое за прекрасный праздник!!!

10 августа 2011
Мария и Сергей

8 октября 2010 года мы заказали кабриолет - вишневый крайслер себринг. Свадьба проходила во Владимирской области, но несмотря на это машина пришла вовремя. Водителя при этом даже не пришлось встречать. Машина была очень красиво украшена, чистая, как с конвейера. Водитель (хочу ему выразить отдельную благодарность) потакал всем нашим с мужем капризам, переключал диски, по 10 раз искал одну и ту же песню, был вежлив и очень приветлив! Спасибо! Это все очень поспособствовало отличному настроению! Все прошло прекрасно! P.S. Девушки, не бойтесь испортить прически, заказывая кабриолет!!!!! Вся красота останется на месте, как только после стилиста! А вот свадьба станет действительно незабываемой и яркой!!!

21 июня 2011
Александр и Виктория

Хотим разместить положительный отзыв, т.к. сами из-за наличия отзывов отрицательных на сайте сильно переживали по поводу заказанной машины, но было все просто супер!
Заказывали на 04.06.11 черный мерседес с бежевым салоном (S350). Машина приехала за женихом вовремя, чистая. Момент украшения машины водитель Роман заранее с нами обсудил, все сделал как договаривались (украсил машину в момент, когда жених выкупал невесту). Никаких нареканий нет. Роману отдельное спасибо!
И еще момент: оплата в данной компании 50% при заказе машины, 50% можно водителю по приезду в назначенный день. Это, на мой взгляд, подтверждает, что основной целью компании является, прежде всего, оказание качественной услуги, а не сбор денег (когда сдирают 100% предоплату при заказе машины).

30 мая 2011
Екатерина

28.06.2011 Девичник
Заказывали розовый лимузин Крайслер, машина приехала даже раньше, чистенькая и снаружи и внутри в салоне было очень комфортно. Все прошло отлично, хотим выразить благодарность водителю Антону! Он был очень вежлив и внимателен!Мы остались очень довольны, так как водитель имеет большое значение!Еще раз спасибо!

19 января 2011
Мария

Свадьба 24.07.2010 г.
Максим и Мария
Спасибо огромное компании Ника и отдельно водителю Михаилу!!!Мы заказывали мечту "всей жизни" Зим Газ-12. Просто шикарная машинка!!!все вовремя было подано, оформлено, чистенько и аккуратненько!Михаил любезно помог нам все разместить, удобно рассадил, создал просто комфортнейшие условия!!!мы в восторге!!!несмотря на пробки, мы все успели, Зим предстал на фото во всем великолепии!!!в общем ВЫ ПРОСТО КОМАНДА ПРОФИ!!!!))))

Подскажите пожалуйста, а можно ли заказать его и на венчание?))))

4 октября 2010
Ренат

на 25 сентября был заказан Арт. 15812 с украшением на решетку радиатора, кольца на крышу и банты на ручки дверей!
1) Машина опоздала на 15 мин.
2) Приехала без украшения
3) Водитель не способен из общей суммы вычесть 3 тыс.р. (стоимость украшений)
4) Водителя предупредили не сворачивать на ТТК т.к. там пробка и не раз, попытался свернуть, после этого нахамил и заугрожал что дальше не поедет. В машине была невеста с подружками
5) Во время прогулки повез в совершенно другое место (стеклянный мост у Киевского вокзала), вместо моста на Фрунзенской набережной.
6) После того как в очередной раз сказали, что нужно на Фрунзенскую набережную, повез нас через такими огородами, что Мы были вынуждены пересеть в др. машину и туда поехать фотографироваться без гостей.
7) Машину отпустили раньше на 20 мин.
8) Машину не ездил смотреть, но спросил у менеджера какой диван стоит у дверей, сказали что прямой "I", а оказался буквой "Г", что очень не удобно!!!
Итог: Ника-лимузин самый простой посредник, который не может решить вопрос!!!

Всё хорошо, но если будут "косяки" долго будете ругаться!!!

Администратор:
Ренат, отвечаем по пунктам:
1. Об опоздании вы при звонке в день заказа нам ничего не сообщали. Водитель эту информацию опровергает. Т.к. прошло довольно много времени, сейчас это проверить затруднительно.
2. Украшения в автопарке, которому принадлежит авто, к сожалению, действительно забыли положить в машину (хотя мы это сверяли с ними за день до выезда). Однако после вашего звонка (и нашего звонка в автопарк) лично директор автопарка, которому принадлежит этот лимузин, привез эти украшения вам к ЗАГСу и они были установлены на лимузин. Т.о., вы без них катались лишь небольшой участок пути от дома до ЗАГСа, все остальное время машина была украшена. Об этом в отзыве вы почему-то упомянуть забыли.
3. О том, что украшения должны быть поставлены бесплатно (а сумма вычтена), никакой договоренности и даже разговора не было. Это требование было выдвинуто вами постфактум (даже не когда украшения были вам привезены, а после заказа).
4. Касательно маршрута. Есть 2 варианта:
А) маршрут между указанными точками выбирает водитель исходя из своего опыта и понимания габаритов машины (лимузин проходит не везде, где проходит легковушка)
Б) маршрут выбирает кто-то из пассажиров, но в этом случае он непосредственно работает "штурманом", т.е. сидит рядом с водителем и лично указывает, куда и когда поворачивать (но надо понимать, что если на этом маршруте лимузин проехать не сможет по причине узости улицы или резкого поворота, ответственность тоже на "штурмане").
Если вы хотели выбрать вариант Б, а водитель не соглашался - вам, согласно договору, следовало позвонить нам для решения этого вопроса. То же следовало сделать в случае "хамства" водителя. Ни того, ни другого сделано не было.
5. Опять-таки: при наличии претензии вам следовало сразу в процесса заказа позвонить диспетчеру, и ситуация была бы разобрана по горячим следам. Этого сделано не было. Определить через неделю, почему авто поехало к другому мосту (виноват ли водитель либо ему неправильно была обозначена точка маршрута), довольно сложно. Такие ситуации бывают крайне редко и, как показывает практика, в них бывают виновны обе стороны.
6. Любой маршрут, который почему-то не нравится, при желании можно назвать "поехал огородами". От Киевского вокзала до моста на Фрунзенской можно доехать через Садовое или через ТТК. Если же машина изначально поехала к мосту у Киевского со стороны Саввинской набережной, ехать к мосту на Фрунзенской короче всего именно дворами через (м. Фрунзенская). При желании выбрать конкретный маршрут Вам следовало опять же позвонить диспетчеру, чего снова сделано не было.
7. Отпустить машину ровно при окончании оплаченного времени, на 20 мин. раньше (как в вашем случае) или, скажем, на 1 час раньше - это ваше право. Однако этим пунктом вы косвенно доказываете, что выбранный водителем маршрут был вполне оптимален и никаких "огородов" и опозданий не было.
8. Вопрос о форме "дивана у дверей" (видимо, вы имеете в виду место жениха и невесты) был вами задан в офисе при заключении договора. Менеджер при вас позвонил в автопарк директору и выяснил информацию, тут сообщив ее вам. Кроме того, если у вас столь повышенные требования к компоновке сидений, вам следовало лимузин осмотреть и убедиться, что вас все устраивает - мы всегда даем возможность это сделать как до, так и после заключения договора.

Резюме:
1. Претензии к нам в нерешении каких-то вопросов необоснованны: единственный вопрос, по которому вы обратились в процессе заказа, был тут же решен (украшения быстро доставлены и поставлены). По остальным вопросам вы не обращались в процессе заказа, соответственно, и решать было нечего.
2. На следующий день после заказа вы позвонили с категоричным требованием полного возврата денег за украшения (3000), хотя в процессе заказа все оплатили и разговора о компенсации не было. Данное требование мы сочли необоснованным, тем не менее, со своей стороны предложили частичную компенсацию за то, что украшения были поставлены не с самого начала. Предложенная сумма компенсации вас не устроила, что вы и высказали менеджеру в довольно грубой форме и на повышенных тонах.
3. С учетом п. 2. и того, что все остальные пункты претензий выдвинуты вами постфактум - в их обоснованности есть серьезные сомнения.

18 сентября 2010
Катерина

Заказывали машины в вашем агенстве не первый раз. На 17.09 заказали 3 машины: Эскалибур Фантом малина и два мерседеса Е200. К сожалению столкнулись с рядом неудобств. Один из мерседесов приехал грязным, к счастью время было и водитель поехал мыть машину, а гости остались мерзнуть на улице. Конечно, время на мойку не было вычтено из общего заказа.
В агенстве заказывали украшения на зеркала. Несколько раз уточнили, что композиции должны быть ярко розового цвета. Машины приехали не украшенными, водители из старых запасов достали цветы белого цвета, чем нарушили общий тон свадьбы. И самое неприятное впечатление: мы освободили машины на 5 минут позже указанного времени. Понимаем что наша вина, но водители бесприкословно потребовали полную стоимость часа, т.е. 4000 р. В свадебной суете мы не вспомнили условия договора и позвонили в агенство только на следующий день. Остался неприятный осадок.

Администратор:
Уважаемая Катерина!
По Вашему обращению мы провели беседы с каждым из водителей и выяснили следующее.

1. Все машины перед заказом были помыты. Один из Мерседесов приехал несколько запыленным, т. к. был дождь, а он ехал с противоположного конца города. Т. е. на мойку Мерседес поехал 2-й раз за свой счет. Причем водитель сам это предложил (хотя был в принципе не обязан, т.к. погодные условия не в нашей власти) и, более того, он это согласовал с женихом, который его отпустил, сказав "конечно, все равно мы будем еще выкупать невесту 40 минут". Гости, по словам других водителей, были в это время не на улице, как Вы пишете, а в доме.

2. Машины были украшены, и не "из старых запасов", а новыми украшениями, и не "белыми", а белыми и розовыми цветами.

3. Перекат был не 5 минут, а около 30. Машины были заказаны до 18.00. В это время вы только вышли с прогулки; пока доехали до ресторана, прошло около получаса (по словам водителей - 35 минут). При перекате на 30 минут и более взимается доплата за полный час, что и было сделано. Если же перекат составлял меньше 30 минут, при этом полагается оплата за 30 минут. Если было так, а водители хотели взять за полный час, Вам следовало сразу нам позвонить, и мы бы урегулировали этот вопрос на месте. Сейчас время с точностью до минут установить уже будет сложно, т. к. данные противоречивы, но это точно не 5 минут, о которых Вы пишете.

Все это подтверждают водители всех машин. В связи с этим претензию считаем не вполне обоснованной.

1 сентября 2010
Михаил и Катерина

Наше торжество было 21.10.2010 года.
Была 1 машина для молодых - крайслер С300 белого цвета.
Машина приехала за 30 минут. Чистенькая и украшенная со вкусом. Водитель вежливый и учтивый.
Спасибо Вам за праздник двух сердец !!!

30 августа 2010
алла

Хочу выразить огромную благодарность вашей компании за предоставленные услуги в прокате золотого Хамера на свадьбу 03.08.2010. Приехал вовремя, такой внимательный водитель Дмитрий ему отдельное спасибо таких водителей и надо подбирать на работу. Машина была чистенькая вообщем рекомендую всем не пожалеете!

15 июня 2010
Владимир

15 июня заказывали лимузин. Отдельная благодарность ответственному водителю Олегу, который заранее во всех деталях уточнил всё необходимое по поездке, очень вежливый. Никаких накладок. Отличная компания, буду рекомендовать своим друзьям.

16 апреля 2010
Алексей и Евгения

заказывали 3 авто на свадьбу 11 апреля
спасибо большое руководству компании за отзывчивость и гибкость!

черный Ford Excursion - авто полностью оправдало ожидания - все разместились с комфортом =) водитель Сергей - замечательный человек, за день до заказа позвонил, в день заказа приехал заранее, все нюансы учел и вообще общаться с ним было одно удовольствие! спасибо ему огромное!!

белый Ford Excursion - авто также в полном порядке, а вот с водителем мы общий язык не нашли.

белый Линкольн Таункар - и автомобиль и водитель в полном адеквате

несмотря на некоторую нервотрепку с водителем белого Форда, в целом мы очень довольны тем, что обратились именно в эту компанию, к тому же, помимо лимузинов, нашли там невероятно много полезного для свадьбы! за это отдельное спасибо!! благодаря Вам получился настоящий праздник! =)

12 апреля 2010
Ирина

Огромное спасибо Андрею и девочкам работающим и нашему водителю ОЛЕГУ за терпение!!!!!!
Заказывали Хаммер бордо машинка приехала чистая во время!!!!
Еще раз вам спасибо!!!!Теперь хотим заказать машинку в июне месяца!!!!))))

7 февраля 2010
Роман Кузнецов +7(926)5311401

Хочу выразить благодарность за профессионально выполненную работу:
-Андрею(директору компании),
-менеджерам
-водителям (в особенности Давиду).
-----------------------------------------------------
30 января праздновали свадьбу.
Было два лимузина Форд Экскершн и Линкольн.
Машины прибыли к месту заблаговременно.
Водители вели себя профессионально.
Процесс прошёл гладко.

Мою задачу решили индивидуально и оперативно.

12 ноября 2009
Андрей и Александра

Наша свадьба была 31.10.09, мы заказывали два Крайслера 300С черного и белого цвета машины пришли во время, чисты и украшенные. Единственное, что огорчило, что нам пришлось украшать машину невесты, а не жениха. Хотя в офисе мы говорили, что хотим взять в аренду украшение именно черного Крайслера, и Ольга сказала, что она все пометит и у водителей есть украшения, и водитель накануне позвонит и мы еще раз обговорим с ним цвет украшения.
И еще большое спасибо за лимузин Линкольн Таун Кар, который заказывали на девичник. Отдельное спасибо водителю Сергею, который был вежлив, приветлив и аккуратен. ))))

2 ноября 2009
Николай и Татьяна

Здраствуйте! Заказывали на свадьбу 10.10.2009г. Крайслер 300 С белый, машина великолепная: новая, чистая, подали вовремя.

14 сентября 2009
Алина и Александр

Венчание было 07.09.09.
Все прошло просто замечательно благодаря замечательному водителю Михаилу, чудесному автомобилю ЗИМ ГАЗ 12 черного цвета и потрясающему фотографу)))
Машину доставили вовремя, в идеальном состоянии, все наши пожелания были исполнены в точности)))
Пофотографировались с замечательной машинкой во всех ракурсах))))
Михаил просто творил чудеса и разворачивал авто в соответствии с пожеланиями фотографа жениха невесты ассистента и тд, потом довез до дома и даже помог донести вещи)))
Огромное вам спасибо, теперь на все торжества заказывать будем эту машину)))
Это просто мечта принцессы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

6 января 2009
Андрей и Ольга

Наша свадьба состоялась 13 сентября, взяли 2 лимузина: белый БМВ и белый Хаммер с чёрным верхом.

Обе машины пришли вовремя (даже чуть раньше срока), были чистые внутри и снаружи. Водители также проявили себя с лучшей стороны, были аккуратны и вежливы. Судя по фотографиям, с Хаммером в обнимку сфотографировались практически все гости: машина того заслуживает :)

В общем, все прошло на 5 баллов!


Добавить отзыв

Ваше имя:

Отзыв (или вопрос):

Код, указанный на рисунке, (латинские буквы):*